概要:モバイル版(Android)の記録一覧にて過去の記録が表示されない
症状
- Android端末にて【ホーム】画面の【記録・実績】表示にて、
記録一覧の最下部に表示される【更に表示】をタップしても、記録が読み込まれない。 - Android端末にて【ホーム】画面の【記録から探す】→【圃場一覧から探す】にて
記録一覧の最下部に表示される【更に表示】をタップしても、記録が読み込まれない。 - Android端末にて【ホーム】画面の【記録から探す】→【作付から探す】にて
記録一覧の最下部に表示される【更に表示】をタップしても、記録が読み込まれない。 - Android端末にて【圃場】設定画面の【この圃場に関する記録】にて
記録一覧の最下部に表示される【更に表示】をタップしても、記録が読み込まれない。 - Android端末にて【作付】設定画面の【この作付に関する記録】にて
記録一覧の最下部に表示される【更に表示】をタップしても、記録が読み込まれない。
対処方法
【カレンダー】画面にて過去の記録を読み込んでください。
Android端末でモバイルアプリ版を利用している際に
【ホーム】画面など記録の一覧が表示される画面で表示される記録は
アプリにログインした日から遡って3年分までとなります。
それ以上過去の記録をホーム画面などで確認したい場合は
以下のように【カレンダー】画面で過去に遡って記録を取得する必要があります。
オススメ:【カレンダー】画面の【記録】表示にて1ヶ月ごとに記録を取得する
【カレンダー】画面の【記録】表示にて
過去のカレンダーを表示すると、
記録をひと月単位で取得します。
外出中にモバイル通信で記録を読み込む必要がある際は
通信量を比較的抑えられるこちらの方法をお試しください。
オススメ:【カレンダー】画面の【進捗・計画】表示にてすべての記録を取得する
【カレンダー】画面の【進捗・計画】表示にて
過去のチャートを表示すると、
記録をすべて取得します。
こちらの方法ではすべての記録を取得するため
通信量が多くなる可能性があります。
そのためWi-Fi環境下での操作をおすすめします。
また、時間がかかり、取得完了までほかの操作ができないため
余裕のあるときに行いましょう。
iOS端末(iPhoneなど)のモバイルアプリ版では
画面を開くたびに、最新情報を読み込んで表示するため
基本的にこのような症状は発生しません。
上記の内容を確認・対応した上で、解決しない場合は、
不具合の可能性もあるため
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
※フォーム入力の際は「トラブルシューティングを確認済」とお書き添えください。
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