退会の手続きについて説明します
自身や、同じ会員（同じ組織）のほかの利用者全員が
アグリノートの今後の利用を停止したい場合
全員分のデータを削除する「退会申請」が必要となります。
注意事項をご確認のうえ、手続きをお願いします。
注意事項
以下の内容をご確認ください
オススメ：無料プランでデータを保持する
有料プランでのご利用を停止したい場合
データを保持して無料プランでご利用いただくことも可能です。
以下の場合は、
有料プランの利用終了日の翌日から無料プランに変更となります。
- 更新申込を行わなかった場合
- 更新申込を行ったが、入金しなかった場合
- 更新申込で無料プランを選択した場合
有料プランと無料プランの比較については、こちらをご確認ください。
→「無料プランと有料プランの違いについて」
ポイント：復元はできません
退会が完了すると、各種情報は削除されて
登録情報、データ、および履歴の復元は一切不可能になります。
ご注意のうえ、退会申請をお願いします。
ポイント：同じ組織（同じ会員）のほかの利用者全員がアクセス不可になります
複数人でアグリノートを利用している場合
自身のアカウントのみならず、
同じ組織（同じ会員）のほかの利用者全員のデータも削除され
アグリノートの各種サービス（後述）にアクセスできなくなります。
もし、複数人でアグリノートを利用していて
ほかの利用者は継続して利用するなど、
自身のアカウントのみ利用停止を希望する場合は
アカウントの削除をほかの利用者（管理者権限）にご依頼ください。
手順は以下の記事の「有効なアカウントの停止・削除」をご確認ください。
→「契約について アカウントの管理：ブラウザ版」
→「契約について アカウントの管理：モバイル版」
→「契約について アカウントの管理：会員ポータル」
ポイント：すべてのサービスが利用できなくなります
以下のサービスが利用できなくなります。
- アグリノート
- アグリノート米市場
- アグリノートマネージャー
- 会員ポータル
- Field Watch 2（※）
※すでにアグリノートとField Watch 2が連携している場合に限ります。
ポイント：返金できません
有料プランでのご利用中に退会申請を行った場合であっても、
未経過分のご利用料金の返金はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。
ポイント：退会申請後1～2営業日程度で利用停止します
有料プランでのご利用中に退会申請を行った場合であっても、
申請後1～2営業日程度で利用停止となります。
有料プランの利用期間が終了してから停止したい場合は、
有料プランの利用期間終了後に退会申請を行ってください。
ポイント：請求書・領収書は再取得できなくなります
有料プラン申込後・更新申込後は請求書を会員ポータルにて取得いただけます。
また、ご利用料金の支払完了後は領収書を会員ポータルにて取得いただけます。
しかしながら
退会完了後は、会員ポータルにアクセスできなくなるため
請求書、領収書の再取得はできなくなります。
インボイスとして書類の保管が必要な場合は
退会申請前に請求書・領収書の再取得を行ってください。
退会申請（会員ポータルから）
会員ポータルを開き、以下の手順にて申請を行います。
- 会員ポータルを開く
- 画面左側のメニュー内の【お問い合わせ・退会】をクリック
- 【退会申請フォーム】をクリック
- 『注意事項を確認のうえ、データ削除に同意し退会を申請します。』を
選択のうえ、【上記の内容で進む】をクリック - アンケートに回答のうえ、【上記の内容で申請】をクリック
- 退会の申請で【OK】をクリック
- 1～2営業日以内に退会処理が行われて、
退会完了のメールが届きます。
ポイント：アグリノートから会員ポータルを開く
パソコンブラウザ版から会員ポータルを開く
画面左上の【人型】アイコン→【会員ポータル】をクリック
モバイルアプリ版から会員ポータルを開く
画面左下の【≡メニュー】→画面右上の【会員ポータル】をタップ
退会申請（モバイルアプリ版から）
モバイルアプリ版では、
アプリ上からも退会申請を行うことができます。
- モバイルアプリ版を開く
- 画面右下の【≡ メニュー】→画面下部の【退会申請】をタップ
- 【退会申請フォーム】をタップ
- 『注意事項を確認のうえ、データ削除に同意し退会を申請します。』を
選択のうえ、【上記の内容で進む】をクリック - アンケートに回答のうえ、【上記の内容で申請】をタップ
- 退会の申請で【OK】をタップ
- 1～2営業日以内に退会処理が行われて、
退会完了のメールが届きます。
ポイント：旧バージョンのアプリからの退会申請
モバイルアプリ版 ver.3.22.0（2024年6月3日にリリース）以降から、
データ削除を前提とした退会申請を、アプリ内から行うことができるようになりました。
ver.3.22.0より前のアプリから退会申請をいただいた場合は、
そのフォーム内でデータ削除の同意をいただくことができないため
申請いただいたとしても、その退会申請をキャンセルさせていただきます。
その場合は、会員ポータルからの退会申請をサポートチームから改めてご案内いたします。
あらかじめご了承ください。
2024年5月29日以前の退会について
2024年5月29日に退会処理の改修を行いました。
それ以前に退会・利用停止となった場合、
アグリノートのアクセスのみを停止している状態となっており
退会前・利用停止前の登録情報、データ、および履歴は保存されております。
- 2019年9月30日以前に申し込んだ無料お試し期間が終了した会員（組織）
- 2019年9月30日以前に請求された利用料金が未納または入金が確認されていない会員（組織）
- 2024年5月29日以前に退会（利用停止）を希望した会員（組織）
これらの組織（会員）のうち
保存されている各種情報の削除をご希望の場合は
以下の手順にて申請をお願いします。
（当時、管理者権限でご利用されていた方が申請を行ってください）
- 契約について 利用再開の申請
※利用停止中となっている組織（会員）を再利用する申請です。
※当時利用していたアカウント（メールアドレス・パスワード）をご用意ください。 - 契約について 退会の手続き（本ページ）
※データ削除を前提とした退会申請を再度行ってください。