作成した記録が表示されないときは
登録した記録が表示されなかったときの、
考えられる原因と対処方法をご案内します。
- ブラウザ版のフィルタ機能による非表示
- Android版の同期
- 解決しない場合
※サポートチームからのお願い
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画面下部の【◯ はい】【✕ いいえ】でご評価ください。
よりよいサポートを目指して、みなさんのご評価をお願いします。
ブラウザ版のフィルタ機能による非表示
ブラウザ版では以下の画面で情報を絞り込むフィルタ機能があります。
絞り込みが設定されているとカレンダー画面や、
進捗画面の情報が非表示になります。
- カレンダー画面
- 進捗画面
画面左上にある【解除】という青いボタンを押してフィルターを解除してください。
モバイルAndroid版の同期
Android版では、オフラインでも利用できるように、
モバイル端末に情報が保存されています。
(パソコン版、モバイルiOS版では画面を開くたびに、最新情報を読み込んで表示します)
そのためAndroid版では同期間隔の設定や、同期の失敗により、
パソコン版やiOS版に即時反映されないことがあります。
その場合は以下の手順で同期操作をお願いします。
以上で解決しない場合
上記の内容を確認・対応した上で、解決しない場合は、
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
※フォーム入力の際は「トラブルシューティングを確認済」とお書き添えください。
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